Intel 在官方論壇上宣布延長第 13 代與 14 代桌上型 CPU 的保固期限,在現有保固範圍的基礎上再延長兩年,並承諾在未來幾天內提供更多細節。 需要注意的是,此延長保固僅適用於盒裝 CPU,而用於 OEM 品牌商的 CPU 保固部分,則需自行聯繫品牌商客戶支援。
Intel 宣布延長 13 / 14 代 CPU 保固期限
Intel 在先前的聲明表示,造成 13 代和 14 代 Raptor Lake CPU 的不穩定問題,歸咎於微碼演算法引起的工作電壓過高,導致 CPU 的電壓請求不正確。該公司已宣布將推出微碼更新,並於驗證後提供給合作夥伴修復此問題。
Intel 於最新聲明中,表達願意為 13 / 14 代桌上型 CPU 多延長 2 年保固,但僅限於盒裝版本,OEM 品牌商主機的 CPU 要自行找品牌商處理,相關的詳細辦法仍需等待 Intel 公佈。
VideoCardz 指出,Intel 尚未提供任何工具或方法供客戶檢查 CPU 是否受到影響,例如軟體工具或序號。不過該公司官方的社群行銷人員有推薦一個檢測方式,就是重複安裝 GeForce 驅動,若安裝出現錯誤訊息,可能 CPU 存在穩定性問題。
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