華碩在中國承諾補償因 PCIe Q-Release Slim 損壞的顯示卡

華碩近期針對 PCIe Q-Release Slim 釋放機制可能導致 GPU PCIe 金手指損壞，導致全球使用者開始擔心顯示卡後續保固權益，目前華碩在中國已經提出後續補償，身在台灣的使用者，想必也會擔心台灣保固又會怎麼做！

PCIe Q-Release Slim 衍生問題歷程

最初是中國使用者相繼反映華碩最新的免按鍵式顯示卡快拆設計 Q-RELEASE SLIM 嚴重磨損 PCB，接著有外國媒體貼出 RTX5090 PCB 照片顯示 PCB 的一角被磨去，目前數量仍能稱稀少的 RTX 5090 遇到這個情況，開始在部分玩家間造成恐慌。身為媒體一分子的我們也在好奇心驅使下，按照 BILIBILI 那個測試方式，自行連續拔插 60 次，看看是不是真的也會造成嚴重磨損。至於華碩在這段期間又有什麼回應呢？

起初華碩 (北美) 回應稱，PCIe Q-Release Slim 本身不會造成額外的損壞，最多只是因長期拆裝產生預期中的合理使用痕跡。然而，隨著更多中國用戶反映問題，華碩 (中國) 最終宣布將對受影響的顯示卡提供補償，即便該顯示卡不是華碩品牌。

華碩已公開的聲明

華碩在其官方中國社群網站 Bilibili 發布聲明，承諾對受影響的顯示卡提供合理範圍內的補償，包括：

• 若顯示卡因 PCB 板邊緣磨損而無法通過原廠保固，ASUS 將提供協助與溝通。
• 若顯示卡功能未受影響，但外觀磨損影響轉售價值，ASUS 也將提供適當的補償方案。

此外，ASUS 仍強調，損壞可能與錯誤操作有關，並釋出官方拆裝指南，建議用戶按照正確方式操作 PCIe Q-Release Slim 釋放機制。

ASUS 目前已確認採用 PCIe Q-Release Slim 的主機板型號包括：

UH 的看法

以中國發布的聲明看來：華碩仍在進一步調查中，也將持續收集使用者回饋，若有更多更新資訊，將會發布進一步公告；至於北美或台灣各廠會怎麼做，結論不見得會相同！

以這次引起的事件來說，我們做的測試也只是其中一種 PCIe PCB 磨損的結果，無法代表全面的狀況，畢竟一般使用者購買顯示卡後，是否會自行依照華碩的顯示卡拆裝方式不得而知，會將其拔下幾次也是值得注意的一點。

以我們在台灣看過的經驗，電腦 DIY 產品保固維修方面，一般第一手購買的使用者在保固內，而且正常使用的情形下，如果遇到產品自己產生了問題，各家廠商都是樂意協助使用者處理的，通常會有爭議的，都會是更複雜的情況。

華碩在中國針對這樣的案例已經提供了補償方案，這是一個好的開始，畢竟有疑慮就是該處理！只要已經購買的使用者正常使用產品，想必不會變成複雜的情況；還沒有購買這些產品的玩家，當然也有權利選擇不購買讓你不安心的產品。

UH 跟所有使用者都一樣關心這件事才會進行同等測試實驗，身在台灣的 UH，針對台灣這邊的保固與售後一定會持續追蹤，有最新消息也會第一時間跟大家報告！

最後我們希望華碩台灣，快快給大家一個公告，才能讓已經購買，甚至是還在考慮新平台的粉絲與使用者找回信心。

消息來源 bilibili

消息來源 WCCFTECH

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