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AMD Ryzen 7000X3D 燒毀事件調查中 – 官方各廠回覆整理篇

4 月 27 日更新

Rrr... by Rrr...
2023-04-27
in 新聞
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AMD 向 Tom's Hardware 針對 Ryzen 7000X3D 事件做出回應

日前外媒報導中曾提到 AMD 曾發布過一些對 Ryzen 7000X3D 近期案例的聲明,這段期間以來,燒毀可說是 AMD 相當頭痛與需要釐清的一個重大事件,全球 AMD 粉絲與媒體十分關注這些案例,也很關心問題到底出在哪~

Ryzen 7000X3D 還是 AM5 主機板發生了什麼事?

海外論壇燃起的火苗,最先被懷疑的 AMD 合作夥伴便是華碩,該玩家提出的照片被認出疑似是華碩某幾張 X670 主機板,搭配 AMD Ryzen 7800X3D 發生燒毀問題!客觀的看華碩全球銷量的確不錯,如果發生問題,優先被市場機制驗證出來似乎不矛盾,但回到最原本的問題,真的是華碩主機板裝上 Ryzen7800X3D 就會出事嗎?

截圖來源: reddit 1 / reddit 2

這段期間,該論壇與台灣的一些論壇開始看到亂象,例如支持不同板廠的粉絲開始力挺尚未發生案例的廠牌,支持華碩的粉絲也出來力挺華碩,這期間已經是廠商與消費者都快要失去理智的大亂鬥,玩家開始網上互毆,粉絲往內互打,當然這之中也不乏看到大談用競品更好的言論,於是 ODM 各廠開始與 AMD 共同展開了調查,分別提出應對解決方案,但案例仍舊持續在發生中。

筆者秉持著鄉民們有圖有真相的精神,再列出幾張有被清楚被指出燒毀事件的照片給大家一起來研究看看!以下包含目前台灣討論度蠻高的 BIOSTAR 與 R9 7950X3D RMA 事件關鍵照片;一度存在,現在僅限有散布出去的零散資訊中可查到 ASRock B650 PG Lightning 與 R7 7700X 回報案例照片,中國傳出的 AORUS 與 R7 7800X3D 疑似首炸案例照片,至於微星倒是沒看到最重要的證據照片,如果有粉絲看到資訊也歡迎提供給我們,給 UH 讀者們一起擦亮眼睛看看。

圖片來源:巴哈姆特電綜哈拉版
截圖來源:nichepcgamer
圖片來源:chiphell

AMD 官方怎麼說

"We are aware of a limited number of reports online claiming that excess voltage while overclocking may have damaged the motherboard socket and pin pads. We are actively investigating the situation and are working with our ODM partners to ensure voltages applied to Ryzen 7000X3D CPUs via motherboard BIOS settings are within product specifications. Anyone whose CPU may have been impacted by this issue should contact AMD customer support."

首次對外公開的說明是 AMD 查覺到一些案例,若是在超頻時施予過高的電壓可能會損壞主機板腳座和接點,他們正在積極調查這種情況,並與 ODM 合作夥伴研究分析原因跟解決方案,確保透過主機板 BIOS 設定應用於 Ryzen 7000X3D 處理器的電壓符合產品規格。若使用者受到此問題影響,請聯繫 AMD 客服協助。


"We have root caused the issue and have already distributed a new AGESA that puts measures in place on certain power rails on AM5 motherboards to prevent the CPU from operating beyond its specification limits, including a cap on SOC voltage at 1.3V. None of these changes affect the ability of our Ryzen 7000 Series processors to overclock memory using EXPO or XMP kits or boost performance using PBO technology.
We expect all of our ODM partners to release new BIOS for their AM5 boards over the next few days. We recommend all users to check their motherboard manufacturers website and update their BIOS to ensure their system has the most up to date software for their processor.

Anyone whose CPU may have been impacted by this issue should contact AMD customer support. Our customer service team is aware of the situation and prioritizing these cases."

第二次對外的說明大概則是提到,AMD 認為原因出在電壓過高,所以他們已經發布了新的 AGESA 來保護處理器,包含很多電壓監控,其中一項就是將 SOC 電壓限制在 1.3V,更新不會改變 Ryzen 7000 系列處理器使用 EXPO、XMP,或是 PBO 這些提升效能的功能。他們希望這幾天 ODM 合作夥伴們就能協助發布最新的 BIOS,並且建議所有使用者去關注板廠的更新,若使用者受到此問題影響,請聯繫 AMD 客服協助,他們在了解情況後將優先處理這些案例。

new AGESA that puts measures in place on certain power rails on AM5 motherboards to prevent the CPU from operating beyond its specification limits, including a cap on SOC voltage at 1.3V.

以我們理解這一段的意思是:針對主機板上某幾個特定的電路,AMD 在新 AGESA 內加入了一些新的安全措施,防止 CPU 以超出 AMD 預設規格的水平運行。其中一項措施就是把 SOC 電壓的上限鎖在 1.3V。

我們認為 AMD 這次的重點在於 AMD 利用了新的 AGESA 來控制主機板上的電壓和功耗,如何實現不太重要,重點還是 AMD 其實沒有直接回應一個簡單的問題,那就是為什麼把 SOC 電壓設定在 1.35V 或以上後,最終有可能導致 CPU 內部產生恐怖的熱量,繼而燒壞 CPU,導致 CPU PAD 凸出和損壞主機板上的 CPU 針腳 ( 變黑 / 壓倒 )。如果有留意專注 AMD DDR5 超頻的社群,不難發現一直以來其實有不少玩家把 VSOC 拉至 1.35V 甚至是 1.4V 再燒機。By Ben

新 BIOS 相關實測

使用 AMD Ryzen 7950X3D 搭配上 ROG CROSSHAIR X670E HERO 主機板進行測試,修改後的版本 1302,HWINFO 相關數據都在底下圖片中,修正後維持在 1.3V 內。

ROG CROSSHAIR X670E HERO,BIOS 1302 待機

ROG CROSSHAIR X670E HERO,BIOS 1302 滿載

截至目前我們也能看到 ASUS 、BIOSTAR、GIGABYTE、MSI 等主機板品牌也已針對此事件發布新聞稿,並推出新版 BIOS 因應,AMD 先後發布了兩次公告說明他們的調查狀況,成為本次事件的使用者看起來也都有尋求到 AMD 與板廠客服實質上 RMA 的協助,雖然受害者心靈上的損失目前是還沒有補償方案,也有一些案例有待 AMD 釐清~

如果你已購買 Ryzen 7000X3D 處理器,現在 AMD 給出的保護措施 / 處理方式建議都是盡快更新主機板 BIOS,提升處理器運作穩定性,在更新的 BIOS 出來之前也只能先耐心等待了。UH 會繼續追蹤本次事件,別忘記關注我們或追蹤 UH 粉專,才不會錯失最新資訊~

資料來源 1

資料來源 2

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華碩針對 Ryzen 7000X3D 處理器推出新版 BIOS,限制 SoC 電壓 1.3V

增強 RYZEN 7000X3D 使用安全性!BIOSTAR 映泰發佈 BIOS 更新

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Tags: AMDNews 新聞
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