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三星要求消費者在送修前物理破壞 980 Pro SSD

資料安全保護的極佳實例

Dayking by Dayking
2022-08-28
in NEWS 新聞
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三星要求消費者在送修前物理破壞 980 Pro SSD

據 Techspot 報導,德國媒體 igor’sLAB 分享一件他們的 Samsung 980 Pro SSD 送修案例,為符合資料安全原則,Samsung 要求他們用鑽頭或槌子對 SSD 進行物理破壞,再送回原廠處理。

對 980 Pro 進行物理破壞就不用擔心資料外流了

Techspot 指出,igor’sLAB 的客戶需要送修他的 980 Pro SSD 又擔心資料安全性,由於歐洲的個人資料保護法規相對較嚴格,經過一番商討後,Samsung 提出希望客戶自行以鑽頭或槌子破壞 SSD,這樣受損的 SSD 便無法利用資料救援手段恢復裡面存放的資料。

如同一般的報修程序那樣,Samsung 一開始要求客戶提供 Magician 軟體對 SSD 的診斷資料及序號等相關資訊,確認存在故障問題,因此需要寄回 SSD 本體以進行後續換修作業,但這個案例是客戶認為 SSD 存在重要資料,不願這樣寄回去,避免資料外洩。

來源:igor'sLAB。
來源:igor’sLAB。

接著雙方開始透過電子郵件與電話溝通,即使 Samsung 要求寄回 SSD,不過客戶並不想這樣直接寄回。後來客戶發現 Samsung 的特殊 RMA 規範與之協調,最終 Samsung 妥協提出以物理破壞 SSD 本體方式並以影片當作證明,再寄回原廠更換。後來 igor’sLAB 以砂輪機打磨顆粒還將過程上傳到 YouTube 上,有興趣的讀者可以按此前往觀看。


雖然一些資料抹除軟體也能刪除資料,但始終沒有物理破壞的方式來的可靠,筆者認為這種處理方式應該推廣出去,相當紓壓呢~

資料來源 1

資料來源 2

首圖來源

Tags: News 新聞Samsung
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