Intel 第 13、14 代桌上型處理器穩定性問題引起廣泛關注，雖然 Intel 已對 Core i5 K / KF 以上的處理器額外提供 2 年保固，並釋出 0x129 微碼更新修復問題，還預告 9 月還會再推出一版更新。其中一些資訊除了有持續關注事件發展的人外，不是所有人都清楚，因此 Intel 特別整理出關鍵的問題與答案，一次進行回覆，以下內容來自 Intel 官方。
來自 Intel 的處理器不穩定關鍵 Q&A
Intel Core 第 13、14 代桌上型處理器不穩定問題關鍵問答
問：Intel Core 第 13 代和第 14 代桌上型處理器目前發生了什麼事，導致這些故障報告？
答：Intel 發現，第 13 代和第 14 代桌上型處理器的最低工作電壓 (Vmin 偏移) 有所增加。所需工作電壓的增加可能會導致應用程式中反覆崩潰和 / 或凍結等問題。根據對因 Vmin Shift 不穩定問題而退回 Intel Intel Core 第 13 代和第 14 代桌上型處理器的廣泛分析，Intel 確定較高的工作電壓是造成某些第 13 代和第 14 代桌面電腦處理器 Vmin Shift 不穩定問題的原因。對退回處理器的分析證實，升高的工作電壓源於微碼演算法，導致對處理器的電壓請求不正確。Intel 已提供微碼修補程式 (0x129)，作為解決暴露於高電壓的部分緩解措施。在第 13 代和第 14 代桌上型處理器上遇到不穩定癥狀的客戶應與其系統製造商聯繫，如果是盒裝處理器，請聯繫 Intel Customer Support。
問：Intel 是否確認電壓升高是第 13 代和第 14 代桌上型處理器所報告的不穩定問題的根本原因？
答：根據對因 Vmin Shift 不穩定問題而退回 Intel Intel Core 第 13 代和第 14 代桌上型處理器的廣泛分析，Intel 確定較高的工作電壓是造成某些第 13 代和第 14 代桌面電腦處理器 Vmin Shift 不穩定問題的原因。對退回處理器的分析證實，升高的工作電壓源於微碼演算法，導致對處理器的電壓請求不正確。Intel 已提供微碼修補程式 (0x129)，作為解決暴露於高壓的部分緩解措施。
問：媒體報導了與 Intel 第 13 代桌上型處理器相關的製造問題。該報告與這個問題有什麼關係？
答：過孔氧化製造問題和 Vmin 位移不穩定問題是不同的問題，每個問題都有不同的原因。關於最近的新聞報導，Intel 確認 Via Oxidation 製造問題會影響第 13 代和第 14 代桌上型處理器 Intel Core。此問題是造成此問題的根本原因，並於 2023 年初在第 13 代桌面處理器上的製造改進和螢幕得到解決，這些改進和螢幕在產品發佈前應用於第 14 代桌面計算機部件。Intel 分析確定，只有少數 Intel Core 與第 13 代和第 14 代桌上型處理器 Vmin Shift 不穩定問題相關的報告可與製造問題聯繫起來。針對 Vmin 移位不穩定問題，Intel 提供了一個微碼修補程式 (0x129)，作為解決暴露於高壓的部分緩解措施，而高電壓是 Vmin 移位不穩定問題的關鍵因素。為了有效，微碼修補程式 (0x129) 必須通過 BIOS 更新載入。請聯絡您的系統或主機板製造商，以獲取包含此微碼更新 (0x129) 的 BIOS 更新。在第 13 代和第 14 代桌上型處理器上遇到不穩定癥狀的客戶應與其系統製造商聯絡，如果是盒裝處理器，則應聯絡 Intel Customer Support。
問：如何區分受過孔氧化影響的處理器與受高壓影響的處理器之間的區別？
答：沒有實用的方法可以在現場的生產系統上對此進行評估。Intel Core 受 Via Oxidation 問題影響的第 13 代和第 14 代桌上型處理器，顯示的癥狀與受電壓升高相關的 Vmin Shift 不穩定問題影響的處理器類似，包括操作系統和應用程式掛起和錯誤。針對 Vmin 移位不穩定問題，Intel 提供了一個微碼修補程式 (0x129)，作為解決暴露於高壓的部分緩解措施，而高電壓是 Vmin 移位不穩定問題的關鍵因素。為了有效，微碼修補程式 (0x129) 必須通過 BIOS 更新載入。請聯絡您的系統或主機板製造商，以獲取包含此微碼更新 (0x129) 的 BIOS 更新。在第 13 代和第 14 代桌上型處理器上遇到不穩定癥狀的客戶應與其系統製造商聯絡，如果是 Intel 盒裝處理器，請聯絡 Intel Customer Support。
問：即使到目前為止我還沒有遇到不穩定的問題，有沒有辦法判斷我的處理器是否受到影響或有故障的風險？
答：並非所有處理器都受到 Vmin 換檔不穩定問題的影響。Intel 正在研究各種選項，以識別終端用戶系統上受影響的處理器。在第 13 代和第 14 代桌上型處理器上遇到不穩定癥狀的客戶應與其系統製造商聯絡，如果是 Intel 盒裝處理器，則應聯絡 Intel Customer Support。客戶應確保使用的是系統或主機板製造商提供的最新 BIOS。
問：為什麼在上一代不鎖頻桌上型處理器上看不到這個問題？
答：根據 Intel 的分析，Intel Core 第 12 代桌上型處理器不會因為比第 13 代和第 14 代桌上型處理器更低的電壓和渦輪頻率而面臨風險。
問：什麼是微碼更新？
答：Intel Core 處理器附帶微碼，微碼是確保處理器架構和電路可以執行指令的低階軟體。Intel 與其合作夥伴合作，在系統 BIOS 更新中實施微碼變更，包括解決當前電壓升高問題的微碼軟體更新。
問：如果處理器已經出現問題，針對電壓升高問題的新微碼修補程式 (0x129) 是否會修復處理器？
答：最新的微碼更新將主要改善 K / KF / KS 處理器的作業條件。但是，如果使用者遇到持續的不穩定癥狀，則應聯繫其系統製造商 (OEM / 系統整合商購買)、Intel Customer Support (盒裝處理器) 或購買地點 (托盤處理器) 以獲得進一步的説明。
問：用於限制電壓的微碼修補程式 (0x129) 是否表示我可以安全地將我的供電設定更改為 Intel 預設設置之外的設定？
答：一般的最佳做法是，Intel 建議使用者在桌上型處理器上遵循 Intel 預設設置。Intel 不會變更現有 K SKU 處理器的調校能力。希望超頻或使用高於推薦的功率傳輸設置的使用者仍需自行承擔風險，因為超頻可能會使保固失效或影響系統健康情況 (有關詳細資訊請見 Intel 官網)。
問：微碼修補程式 (0x129) 何時可供使用者使用？
答：此修補程式通過 BIOS 更新分發，將無法通過作業系統更新提供。Intel 正在與其合作夥伴合作，以確保及時驗證和推出目前使用中的系統的 BIOS 更新。
問：即使我的系統從未出現過任何不穩定癥狀，我是否應該將 BIOS 升級到具有微碼修補程式 0x129 的 BIOS？
答：是的，Intel 建議客戶針對配置有 CPUID 0xB0671的第 13 代和第 14 代處理器的系統，使用微碼 0x129 更新 BIOS。
問：不穩定問題受影響的產品清單是什麼？
答：Intel 已確定以下 Intel Core第 13 代和第 14 代桌上型處理器可能會受到所報告的不穩定問題的影響。如需保固資訊，請參閱 Intel Gen 13 / 14 K-SKU 桌上型處理器保固聲明。
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