Press Release
華擎在日前 Reddit 發生的燒毀驚魂事件後，積極蒐集與處理 AMD 處理器無法開機的問題，不論使用者只是不開機，還是看起來有燒毀痕跡的，他們表示已回收部分主機板進行檢測，以下是 ASRock 發布的公開新聞資訊。
華擎 X870E NOVA 主機板解決方案紀錄
其中一起 CPU 燒毀損壞的案例，我們取回了主機板。經過檢測，我們發現此主機板在 CPU 供電區域 (VRM) 並沒有明顯損壞或燒焦痕跡，且主機板的各項測量數據依然符合規格。在仔細清理 CPU 插槽，並移除異物後，該主機板無需進行任何修復，即可成功開機，並通過了長時間的燒機重載測試。
同時，我們也注意到某些 BIOS 版本在搭配特定 Ryzen 9000 系列處理器時，會出現隨機性的無法開機問題。因此我們發布了 BIOS 3.20 版本，透過改善記憶體相容性來解決此問題。
而 BIOS 3.20 的發布與 CPU 受損事件無關，所有 BIOS 版本均不會導致 CPU 損壞。
如果您遇到任何問題，請透過我們官網上的支援表單與我們聯繫。
