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NVIDIA 合作夥伴 Manli 拒絕燒毀的 RTX 4090 顯示卡送修,稱這是使用者的問題

看來仍持續有受災戶

JC by JC
2024-05-10
in 新聞
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NVIDIA 合作夥伴 Manli 拒絕燒毀的 RTX 4090 顯示卡送修,稱這是使用者的問題

NVIDIA 的顯示卡合作夥伴 Manli,拒絕了一位客戶對燒毀的 GeForce RTX 4090 顯示卡的 RMA 要求,認為是使用者自己的問題。儘管使用者聲稱遵照使用說明書進行正確安裝,但仍被拒修。

Manli 拒絕燒毀的 RTX 4090 進行 RMA

NVIDIA GeForce RTX 4090 顯示卡 12VHPWR 燒毀事件時至今日雖然已過一段時間,但相關問題仍時有所聞,消費者面臨的問題經歷像野火一樣在網上蔓延,包含 CableMod 等第三方解決方案也已開始提供應對方案。這種情況持續了數月,即使在安裝線材時格外小心,仍有使用者遇到 12VHPWR 接頭燒毀的情況。

在韓國 Quasarzone 的論壇上,一位網友指出他購買了一張 Manli GeForce RTX 4090,其中包含 12VHPWR GPU 接頭,並被告知要使用隨附的轉接線,否則保修服務將不被接受。

該網友透露他是一名平面設計師,當他以最大 4K 設定玩《原神》時,Manli GeForce RTX 4090 顯示卡的執行負載率僅為 35%,遊戲過程中也多次出現黑屏。

感到不滿的使用者聯繫了 NVIDIA 顯示卡合作夥伴的經銷商,但令他驚訝的是,他們並沒有幫助他。他被告知他的顯示卡接頭已經燒毀,但儘管如此,經銷商仍拒絕了他的 RMA 要求。使用者聲稱遵循了安裝電源接頭的所有手冊說明。然而,他的要求仍然被拒絕,這讓他感到非常沮喪。

國外也有許多零組件維修店,據報導正在修復數百張遭受類似 12VHPWR 故障情況的 NVIDIA GeForce RTX 4090 顯示卡。該位使用者表示,將顯示卡送到海外進行維修的費用非常昂貴,儘管他提出支付全部維修費用,但 Manli 仍拒絕了 RMA。

比較嚴重的問題是,NVIDIA 的顯示卡合作夥伴是否已經厭倦大量涉及接頭燃燒的 RMA 請求?這點還無從得知,而且這也可能只是經銷商自己的行為,所以不能真正責怪顯示卡合作夥伴。然而,在即將迎來下一代顯示卡的發布同時,聽到這樣的事件仍令人感到不安,這將成為 NVIDIA 及其合作夥伴的失敗歷史,還得看後續雙方如何繼續處理。

消息來源

延伸閱讀

CABLEMOD 公開自家 12VHPWR 燒毀統計結果

Tags: News 新聞NVIDIA
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