2022/05/22 YOUTUBE 頻道＂KrisFix-Germany＂上傳了一段影片講述他們收到一張被技嘉拒保的 AORUS RTX 3090 顯示卡，理由是使用者自行更換導熱貼 (導致損壞)。技嘉在維修報告上標註＂產品曾被使用者更動過，不予維修＂，並再寫上＂產品曾被使用者拆開及更換導熱貼＂。
國外出現自行更換顯示卡導熱貼而被拒保的案例
＂KrisFix-Germany＂表示該 AORUS RTX 3090 顯示卡上被更換過的導熱貼厚度不合規格，可能因此壓壞記憶體晶片，損壞其底部焊盤，導致核心無法再與該記憶體晶片溝通傳輸，技嘉拒保不無道理。
該使用者後來將被拒保的 RTX 3090 寄至德國的＂KrisFix-Germany＂，＂KrisFix-Germany＂檢查過後發現該顯示卡曾被維修過 (但無法肯定是否由技嘉原廠所為)， 而＂KrisFix-Germany＂亦有再次嘗試修復該顯示卡，但最終無法成功。
筆者認為這個案例有兩點值得留意的地方，一是官方實務上的確能以原廠導熱貼曾被更換而拒保，二是使用者在 RMA 前應該先自行將產品回復其出廠狀態，將原廠導熱貼貼回 PCB 上。
