微軟才剛在 Windows 11 KB5120998 更新中，帶回大家期待已久的工作列自由擺放與開始選單縮放功能，沒想到卻讓滑鼠游標跟桌布接連出包，微軟已證實這個問題並展開調查。
Windows 11 KB5120998 更新了什麼
微軟在 2026 年 8 月 27 日釋出了 Windows 11 KB5120998 這個非強制性的選用更新，同時將 25H2 版本推進到 Build 26200.9278、24H2 版本則推進到 Build 26100.9278。這次更新雖然標示為選用，但內容份量可說是今年 Windows 11 改動最大的一次更新之一。
這次更新最大的亮點是終於把「工作列可以隨意擺放」這個功能還給使用者，自 Windows 11 推出以來，工作列就一直被鎖死在螢幕下方，這次更新之後，使用者總算可以把工作列移到螢幕的上、下、左、右任何一側，甚至還新增縮小工作列圖示與高度的選項，對螢幕空間有限的筆電或平板使用者來說相當實用。
除了工作列之外，開始選單也迎來改版，新增小、大、自動三種版面配置，使用者可自行選擇要不要顯示「釘選項目」「最近使用」或「所有應用程式」清單。Windows 搜尋功能也同步優化，使用者可以直接關閉 Bing 網頁建議跟微軟商店的搜尋結果，讓搜尋結果只聚焦在本機檔案、已安裝程式跟系統設定上。
就在這些期待已久的新功能陸續開放之際，大量使用者卻在 Reddit 跟微軟的 Feedback Hub 上回報，安裝 KB5120998 之後，滑鼠游標開始出現各種異常狀況。根據 Windows Latest 的報導，這個問題確實在更新安裝完成後立刻出現，而且情況不只一種。有些使用者的滑鼠游標會直接消失不見，有些則是游標突然變得異常巨大或異常縮小，讓操作變得很不舒服。更麻煩的是，就算使用者手動把游標樣式調回自訂設定，系統過一段時間又會自動跳回預設樣式，等於怎麼改都沒用，設定完全存不住。
由於回報數量實在太多，微軟最終在官方的版本健康狀態頁面正式承認了這個問題。微軟表示，他們收到多起回報，指出滑鼠游標的個人化設定會被更改或還原成標準設定，而且這個狀況是在 2026/8/27 發布的 KB5120998 及之後的更新中才開始出現。
除了滑鼠游標之外，這次更新還牽扯出另一個惱人的問題就是桌布。Windows Latest 發現，部分使用者在更新之後，桌布會直接變成純黑畫面，就算重新設定桌布也一樣，只要重新開機，系統又會打回原本的黑畫面狀態，等於桌布設定同樣完全無法保存。
目前微軟官方的說明主要還是聚焦在滑鼠游標這個問題上，對於桌布變黑的狀況並未特別著墨，但從多家媒體的回報來看，兩個問題確實常常同時出現在同一批受影響的機器上。除此之外，也有部分使用者反映安裝這次更新後，系統會跳出不明所以的微軟防毫者的假警報，以及文字顯示變得模糊或有鋸齒感，這些狀況目前都還沒有得到微軟官方明確的回應。
根據目前各方回報，滑鼠游標跟桌布這兩個問題，在移除 KB5120998 之後都能立刻恢復正常。如果你已經中鏢，想要暫時擺脫這些困擾，可以到「設定」>「Windows Update」>「更新歷程記錄」>「解除安裝更新」，找到 KB5120998 之後點選解除安裝即可。
由於這次的 KB5120998 屬於非強制性的選用更新，移除它並不會影響到當月正式的安全性修補，使用者可以放心先移除，等微軟推出修正檔之後再重新安裝也不遲。微軟目前僅表示正在調查這起問題，並未公布明確的修復時程，如果你的裝置目前還沒有安裝這次更新，會建議先觀望一陣子，等問題明朗之後再決定是否升級，會是比較保險的做法。
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